ทำไมเราถึงรวบรวมคำถามเหล่านี้ไว้
ทุกวันทีมซัพพอร์ตของเรารับคำถามผ่านช่องทางแชทและอีเมลหลายสิบข้อ โดยส่วนใหญ่เป็นเรื่องเดิม คือ ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วไม่เห็นยอดเข้าบัญชีทันที ถอนผ่าน SCB Easy ต้องรอนานแค่ไหน ลืมรหัสผ่านทำยังไง หรือเข้าเล่นบนมือถือแล้วหน้าจอไม่โหลด เราจึงรวบรวมคำตอบที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมาไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอทีมตอบกลับ แต่ละคำตอบเขียนจากประสบการณ์จริงของทีมปฏิบัติการ ครอบคลุมขั้นตอนที่คุณต้องทำ ระยะเวลาที่ใช้ และสิ่งที่ควรเช็กก่อนติดต่อเรา หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถส่งคำถามใหม่ผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา และเราจะเพิ่มคำตอบเข้ามาเมื่อพบว่ามีคนถามบ่อย การมีหน้านี้ช่วยให้คุณเริ่มเล่นได้เร็วขึ้น ไม่ต้องหยุดรอเพราะคำถามพื้นฐานที่มีคำตอบชัดเจนอยู่แล้ว
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy